СК Эксклюзив

Работа электропогрузчиков Cat® lift trucks в складском комплексе «Эксклюзив»

Партнерство Rocla и Складского комплекса «Эксклюзив» продолжается более 13 лет. За это время работа превратилась из сотрудничества в настоящую, не побоимся громкого слова, дружбу.  Сегодня техника Rocla и Cat lift trucks эксплуатируется на 4-х площадках СК «Эксклюзив» и аффилированной компании «Модуль Холод», парк включает  электропогрузчики 1,6 тонн модели Cat EPN16 (C)N(T) и ричтраки Humanic2.

Профиль  деятельности обеих компаний: хранение и дистрибуция замороженных и охлажденных продуктов.

Мы попросили Генерального директора  СК «Эксклюзив»  Константина Казекина дать оценку работе погрузчиков Cat® lift trucks.

Rocla: С чего началось сотрудничество? 

КК:  Работу с Rocla начали  далеко не с погрузчиков. Когда мы только развивали бизнес в 2005 году, закупали ручную технику. Уже тогда столкнулись с тем, что китайские гидравлические тележки ломались через месяц, а тележки Rocla работали больше года.  С тех пор  завязалась совместная работа.  К другим поставщикам мы обращались редко, только если возникала срочная необходимость, а заказные машины от «Рокла РУС»  ждать не было возможности. В этих случаях, как правило, были не удовлетворены непосредственно работой техники, т.к. условия работы у нас действительно тяжелые.

Rocla:  В чем специфика  эксплуатации техники на  Ваших площадках? 

КК:  Интенсивная работа 24/7, иногда техника эксплуатируется  без перерыва по 10-14 часов, ударные нагрузки.  Большой грузопоток. Высотное хранение: высота стеллажей  до 12 метров. Вся работа ведется в низкотемпературных складах  до -21°C.  

Пришли к тому, что из электропогрузчиков - только Caterpillar может выдержать такие условия. Мы делаем выбор в пользу комплектаций, в которой нечему ломаться.  Наши Катерпиллеры с рычагами управления работают безотказно.  Варианты  электропогрузчиков с  джойстиками и манипуляторами у нас вырабатывают ресурс за полгода.  Мы используем машины  EP16 разных поколений, в собственности - более свежие, в аренду берем модели 2008-2010 года, с эксплуатацией проблем нет.

Rocla:  За столько лет возникали прецеденты, когда техника подводила?

КК: С погрузчиками проблем не возникало. Был момент, когда новые ричтраки выходили из строя, специалисты Rocla решили вопрос. 

Rocla: как складываются отношения с персоналом Rocla.

КК: здесь все отлично, менеджеры по продажам и аренде - очень профессионально работают. Могу отметить, что на поставленную задачу я получаю правильные вопросы, четкое понимание по характеристикам, подробную информацию по отличиям. Свою технику 

ребята знают хорошо. 

Относительно обслуживания могу сказать, что он качественный и оперативный.  Сам редко сталкиваюсь с оперативной работой по вопросам эксплуатации техники, но инженеры тоже довольны. 

Надежность техники проверяется тяжелой эксплуатацией, а высокая компетенция отсутствием лишних действий и вопросов при решении поставленных задач.

Сотрудничество  «СК Эксклюзив» и «Рокла РУС»  - тот случай, когда взаимодействие компаний сопровождается всеми индикаторами совместного успеха:

−        высокая квалификация персонала и надежные машины со стороны поставщика техники;

−        четкие задачи со стороны заказчика,

−        искренняя заинтересованность в долгосрочных отношениях с обеих сторон.

Сервисные инженеры и ответственные менеджеры Rocla выражают большую признательность заказчику за объективность в работе, доверие и обратную связь.