Самое увлекательное в нашем бизнесе - разнообразие

Когда специалисты рассуждают о том, почему им нравится работать в сфере грузоподъёмной техники, часто упоминается одна из многих причин — «разнообразие». Это очень динамичная отрасль, с широким спектром видов деятельности, процессов и грузов. Всегда есть новая проблема, над которой нужно работать, и новая, непохожая на другие, задача клиента, которую нужно решить.

В отрасли, которая часто опирается на наставничество, уместно собрать воедино лучшие советы работающих в ней людей. Они подойдут для многих случаев и контекстов.

«…Чтобы добиться успеха в продажах, Вы должны быть уверены в себе как с лицами, принимающими решения, так и с операторами техники. Операторы погрузчиков часто имеют больше права голоса при принятии решения, чем сами лица, принимающие решения. Поэтому иногда главное — понять, что хорошо для оператора, а затем сосредоточиться на подписании контракта».

«Совет всем, кто открывает предприятие в нашей сфере: будьте готовы работать много, работать долго и неустанно. Не отказывайтесь от помощи и поддержки на этом пути. Любите то, что вы делаете. Будьте честны со всеми. Долгосрочные отношения имеют решающее значение. Не сжигайте мосты».

«Вам необходимо быть заметными в отрасли, участвовать в событиях, встречах, профильных группах. Обязательно узнайте о возможности совершить поездки на фабрики производителей! В этих поездках вы встретите много интересных людей, поймёте, как рождается техника».

«Вам также необходимо знать рынок, знать своих конкурентов и всех своих поставщиков».

«Прежде всего, не управляйте техническими специалистами на микроуровне, не контролируйте каждое их действие.

Обязательно оценивайте работу и развитие навыков каждого специалиста регулярно, например, раз в полгода, в ходе развивающей беседы. Таким образом, технические специалисты будут знать, в каких областях им стоит расширить знания и навыки, а руководители будут лучше понимать ожидания и потребности сотрудников.

Даже небольшие изменения могут повысить удовлетворённость сотрудников от работы. И это не исключительно повышение зарплаты. Новые инструменты, каски, защитные очки или новые ботинки — сотрудники ценят такие знаки внимания».

«Только те сотрудники, которые чувствуют себя хорошо, морально и физически, могут добиться высоких результатов. Есть много факторов, которые помогают сотрудникам чувствовать себя комфортно. HR может влиять на эти факторы с помощью различных мер, начиная с современного и эргономично оборудованного рабочего места и заканчивая обеспечением справедливого и открытого взаимодействия на всех уровнях и должностях.

Чрезвычайно важно ценить труд каждого человека. Компания может добиться успеха, только действуя вместе».

«Будьте уверены в себе. Половина успеха компании — найти людей, готовых выполнять эту работу. Если у вас есть желание работать с железяками и способности к механике, дерзайте!»

«Работа в „чужой“ сфере иногда может пугать… Однако со временем те люди, которые, возможно, пугали, окажутся теми же людьми, которые многому вас научат, помогут приобрести знания, уверенность и силы».

Если попытаться понять, что есть общего в этих советах, несмотря на их разный контекст, обнаружится фундаментальная истина: успех в нашей отрасли строится на прочных отношениях. Тех, которые формируются на протяжении многих лет между клиентами и коллегами, постоянным партнёрством между руководством и сотрудниками, наставничеством. Которые укрепляют доверие и вдохновляют нас на решение новых задач.

Даже при невероятно стремительном развитии технологий, возможно, это один из ключевых элементов в нашей отрасли, на который мы всегда можем положиться, чтобы сохранить опору.